在线调研系统

在线调研系统

在线调研系统是基于B/S架构的访问系统，整合了CAWI（在线调研）、CATI（电话访问）、CAPI（辅助面访）及CTI语音功能（含IVR呼入/呼出及录音），支持问卷设计、抽样配额配置、样本库自建与外挂、问卷系统外挂等模块，适用于消费品、医疗等行业的企业调查及员工满意度评估。系统通过SaaS托管服务实现问卷发布、数据收集到自动化分析的一站式流程。 在线调研系统通常包括智能手机问卷系统、PC线上调研系统、短信调研系统等，支持不同终端屏幕的自适应显示。问卷设计支持单选、多选、文字输入、下拉式单选及混合题型，内置模板库与多语言功能，允许嵌入多媒体内容及品牌标识自定义。数据实施防作弊监控与云服务器备份，并采用数据加密与访问控制等措施保障数据安全。 部分系统提供实时数据呈现与多类可视化BI报告，并支持分支机构独立调研与管理。 其应用案例涵盖消费者健康需求研究、客户流失率分析及门店满意度调研。

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