敏感性训练理论
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敏感性训练理论(Sensitivity Training),又称实验室训练,是行为科学中用于提升个体人际敏感度的实验性培训方法,由库尔特·卢因及其学生利兰·布雷德福提出。该方法通过无组织情境下的团体互动,促使受训者觉察自身情绪、组织角色及人际关系模式,最终实现行为调整与效率提升。训练通常将管理人员编入小组,在无议程、无主席的自由讨论中进行非定型化交流。培训员仅负责观察与引导,不干预具体讨论内容。初期常因规则缺失产生混乱,随后成员通过反馈建立新互动关系,强化对“此时此地”情境的即时反应能力。1947年布雷德福在梅因州贝瑟尔建立首个研究人际关系的实验室,标志着该理论的实践开端。训练聚焦情感体验而非知识传授,通过成员自发行为及他人反馈达成自我认知重构 。
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