Simone迷你呼叫中心
的有关信息介绍如下：
迷你呼叫中心全称迷你市话号码呼叫中心，是基于“超大规模并发呼叫中心技术”发明专利，由中国电信、中国联通合作开展的固话语音增值业务，由点石卓越（北京）通信技术有限公司开发。该业务于2011年6月29日在北京亮相。
该业务无需硬件投入，可将普通固话升级为支持多路转接、自动应答、CRM管理及语音导航等功能的小型呼叫中心系统。其核心功能包括一号通、轮询转接、多级语音导航和固话漫游，支持短信通知、传真邮箱、身份验证及彩铃服务，覆盖企业及政府场景，例如中小企业客服热线、政府政务公开热线等。 运营商端基于云平台与SaaS架构实现全功能集成。
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