旅游电子商务(第二版)(2017年清华大学出版社出版的图书)
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《旅游电子商务(第二版)》由陆均良、沈华玉、朱照君合著,2017年清华大学出版社出版,属“普通高等学校旅游管理教材”丛书。该书基于互联网与旅游业深度融合背景,系统论述旅游电子商务的理论体系与实践应用。
全书分为三个层次:第一层次梳理旅游电子商务的基本概念、发展历程及信息通信技术与产业的互动关系;第二层次聚焦酒店、旅行社、景区、交通等旅游产业链环节,解析电子商务系统架构与运营模式;第三层次探讨旅游企业竞争力构建路径,涵盖采购电子化、客户关系管理及O2O模式等战略框架。书中结合行业数字化趋势,通过案例分析与课后思考题,阐述电子商务优化服务流程、重构价值链的技术逻辑与管理策略,适用于高校教学及从业人员参考 。
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